Algemeene voorwaarden

 

Algemene Voorwaarden – TrendWear


Welkom bij TrendWear!

Wij vinden het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent wanneer je bij ons bestelt. Lees daarom deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

 

 

1. Gegevens van TrendWear

TrendWear

KvK-nummer: 98690337

BTW-nummer: 

E-mail: info@trendwear.nl

 

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TrendWear en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen TrendWear en de consument.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.

 

3. Aanbod en prijzen

  1. Wij doen ons best om onze producten en prijzen zo duidelijk en volledig mogelijk te tonen.

  2. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

  3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.

  4. Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen, maar wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

 

4. Bestelling en betaling

  1. Je kunt je bestelling afronden via de betaalmethoden die wij aanbieden: iDEAL en PayPal.

  2. Betaling dient te geschieden op het moment van bestellen.

  3. Nadat de betaling is voltooid, ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling.

  4. Indien de betaling niet wordt voltooid, wordt de bestelling niet verwerkt.

 

5. Levering

  1. Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Omdat onze producten soms van buiten de EU komen, kan de levertijd langer zijn dan gebruikelijk.

  2. De maximale levertijd bedraagt 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

  3. Indien levering vertraging oploopt, of een product niet leverbaar blijkt, word je hiervan tijdig op de hoogte gesteld en heb je het recht om de overeenkomst kosteloos te annuleren.

  4. Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij ons tot het moment van bezorging aan jou of een door jou aangewezen derde.

 

6. Herroepingsrecht (Retourrecht)

  1. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  2. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

  3. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

  4. Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product enkel hanteren of passen zoals je dat in een winkel zou doen.

  5. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, ontvang je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug, zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen.

  6. Uitzonderingen: het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals ondergoed of zwemkleding) of gepersonaliseerde artikelen.

 

Je kunt gebruikmaken van je herroepingsrecht door een e-mail te sturen naar info@trendwear.nl met je bestelnummer en de vermelding dat je wilt retourneren.

 

7. Garantie en conformiteit

  1. Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.

  2. Als je een klacht hebt over een product of een defect constateert, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@trendwear.nl.

  3. De wettelijke garantie geldt: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

 

8. Klachtenregeling

  1. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent. Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@trendwear.nl.

  2. We streven ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht te reageren.

  3. Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je je klacht indienen via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

9. Aansprakelijkheid

  1. TrendWear is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

  2. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het product waarop de schade betrekking heeft.

  3. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

 

10. Privacy

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. In ons Privacybeleid lees je hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

11. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen TrendWear en de consument is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

 

© 2025 TrendWear – Alle rechten voorbehouden.